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POLÍTICA DE GARANTIA e qualidade

O QUE É UMA JOIA CONTEMPORÂNEA  é confeccionada em MBS (Metal Barbara Strauss), uma liga de cobre adicionada a outros metais revestido em ouro 18K.

Segue tendências de moda, possui design exclusivo e qualidade em seus produtos.

 DIFERENÇA ENTRE OS TIPOS DE JOIA:

·         JOIA TRADICIONAL 18 K: Metal Ouro75% e Cobre 25%, Ouro 18K

·         JOIA CONTEMPORÂNEA: Metal Cobre75%, Revestimento Ouro 18K

·         SEMI JOIA: Metal Latão, Flash de Ouro 18K

·         BIJOUTERIA: Metal Zinco, 0% de Ouro

DEFINIÇÃO:

O que diferencia uma das outras é a quantidade de Ouro.

Garantia Barbara Strauss

(Prazo de 1 ano da data da compra apenas para revestimento do ouro).

·         Somente com certificado de compra ou  nota fiscal;

·         Desde que não apresente indícios de mau uso;

·         Caso o produto danifique no processo de  revestimento, o mesmo será substituído por outro no mesmo valor da etiqueta;

·         Os relógios tem um ano de garantia apenas na máquina.

·         Acessórios, bolsas, cintos, lenços, chaveiros, óculos com proteção (UV), não tem garantia.

Considerações gerais

Caso o valor do produto escolhido seja superior ao valor do produto trocado, a diferença deverá ser complementada pelo consumidor através de qualquer outro meio de pagamento aceito na loja.

A loja não restituirá diferenças em dinheiro.

A Barbara Strauss não aceita reclamação de vício ou defeito se for observado claramente o mau uso do produto pelo consumidor.


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